退货说明

商城退货说明

感谢您选择商城！为了保障您的权益，我们提供退货服务。以下是退货说明，请您仔细阅读：

一、退货政策

自收到商品之日起7天内，您有权申请无理由退货。若因质量问题退货，我们将承担退货运费；若因个人原因退货，您需要承担退货运费。

请确保商品未被使用、损坏、磨损或遗失，并保持商品原包装、标签、配件及赠品完好无损。否则，将可能影响退货审核。

如有以下情况，我们将无法提供退货服务： a) 商品已超出退货期限； b) 商品存在人为损坏、丢失或污染； c) 商品与退货申请描述不符； d) 商品已办理过退换货。

二、退货流程

登录商城账户，进入“订单中心”，选择需要退货的订单，点击“申请退货”。

根据提示填写退货信息，上传退货商品图片，确认退货原因及退货运费承担方。

提交退货申请后，我们将在24小时内审核您的申请。审核通过后，请按照系统提供的退货地址进行退货。

退货运费应使用快递公司正规发票或收据进行报销。请在快递单上注明订单编号和退货商品数量、价值等信息。

收到退货后，我们将进行质量检测。如无问题，将在3个工作日内为您办理退款。退款将原路退回到您的支付账户中。

三、注意事项

为保证您的权益，请勿在未经授权的情况下拆解、修理或改动商品。如有任何问题，请及时与我们联系。

若您在退货过程中遇到任何问题，可随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。